Testtips voor ERP key users

17/03/2017 - Peter Gerhardt

In één van mijn vorige blogs heb ik tips gegeven voor het opstellen van werkinstructies tijdens de implementatie van een ERP-pakket. Goede werkinstructies maken is niet eenvoudig, maar wel heel belangrijk om succesvol met het nieuwe systeem te werken. Daarnaast dien je als key user natuurlijk ook te testen of alles werkt zoals gewenst. De software zal het proces binnen jouw afdeling namelijk foutloos moeten ondersteunen. En hoe kundig en betrouwbaar de softwareleverancier én de consultants ook zijn, als key user moet je altijd zelf testen of het werkt zoals verwacht. Foutloos.

Omdat key users geen gecertificeerde test-consultants zijn helpen deze tips hopelijk bij het goed testen van de processen waar jij als key user verantwoordelijk voor bent. Je bent namelijk niet alleen verantwoordelijk voor de werkinstructies maar ook voor het goed testen van de ERP-software.

Beschrijf vooraf wat je wilt testen

Maak vooraf een lijstje van de verschillende scenario’s die je wilt testen. Doe dat gestructureerd. Alle mogelijk variaties moeten afgedekt zijn. Beschrijf vervolgens per scenario de verschillende stappen. Houd daarbij iedere keer het gewenste proces in gedachten. En niet de werkwijze in het huidige pakket, dat gaat vervangen immers worden. Test echter niet alle uitzonderingen. Uitzonderingen zullen er altijd blijven, deze zijn ook niet allemaal te automatiseren.

Beschrijf vooraf het verwachte resultaat

Vooraf het verwachte resultaat beschrijven dwingt je hierover na te denken. Doe je dit niet en kijk je enkel naar het resultaat in de software, dan zal je snel geneigd zijn naar dit resultaat toe te redeneren en het resultaat te accepteren.

Begin met schone data

Begin ieder testscenario weer van vooraf aan. En test met nieuw opgevoerde data. Tijdens een implementatie wordt er heel veel testdata gegenereerd. En omdat het kennisniveau, zeker in het begin, nog niet hoog is en in de loop van de tijd de inrichting hier en daar wijzigt zal er heel veel vervuilde data aanwezig zijn.

Test ook op de randen

Zorg er bij het testen voor dat je een aantal uitzonderingen test. De prijs van een artikel kan €1 zijn, maar ook €1.000. En kan het systeem dit aan. En wat als je 1000 van deze artikelen besteld? Hoe staat het dan op de inkooporder? Passen deze bedragen erop?

Maar wel reëel

Test wel reëel. Als je nooit 1 miljard artikelen besteld met een gezamenlijke waarde van 1000 miljard hoef je niet te testen of dit kan. Ga ook niet bewust op zoek naar fouten of onvolkomenheden. De kans dat je iets vindt is dan misschien wel aanwezig, maar bedenk ook of de deze situatie ooit voorkomt.

Check de onderlinge processen

Juist het integrale aspect van een ERP-pakket vraagt om ook over de processen heen te kijken en te testen of ook een volgende stap in het proces nog steeds goed werkt. Iedere aanpassing (inrichting of software) in een bepaalde stap kan invloed hebben op een volgende stap. Test dit dus in overleg met je collega key-users.

Houd bovenstaande tips in gedachte wanneer je gaat testen, het zal je helpen.

Peter Gerhardt is Senior Lead Consultant Logistics bij Dysel en helpt klanten maximaal resultaat te behalen met de bedrijfssoftware. 

Deel via:
Facebook Twitter Linkedin Email

Laat hier uw reactie achter!