Overige Branches

Praktische structuur

Om uw machine of apparaat goed te traceren is een gestructureerde opbouw essentieel. Precies daarom heeft ELC een flexibele opbouw. Zo kunt u een indeling maken per categorie of groep en kunt u zelfs het model vast leggen.
Op modelniveau legt u alle basisgegevens van een machine of apparaat vast. Zoals de fabrieksopties en de eventuele dealeropties. Deze gegevens gebruikt u later om een machine of apparaat maatwerk te configureren. De flexibele en gestructureerde opbouw van ELC is dus wel zo praktisch.

CRM & Configuratie

Vanaf het allereerste klantcontact legt u belangrijke informatie vast in ELC. De CRM module is een volledig geïntegreerd onderdeel van onze oplossing. Dus geen extra kosten, moeilijke integraties en extra trainingen.

Wil de klant een offerte? U stelt een machine volledig samen in onze oplossing en met een druk op de knop staat alle informatie in Microsoft Word. Daar voegt u in een handomdraai complete teksten met specificaties of tekeningen toe. Zo maakt u een professionele offerte met maatwerk teksten. De koppeling met het Word document blijft binnen ELC altijd bestaan. Uiteraard kan de status van de offerte aangepast worden, waarbij het overzicht van alle lopende offertes direct automatisch wordt bijgewerkt. Dit ziet u niet alleen binnen het systeem, maar exporteert u met een druk op de knop naar Excel. 

Heeft u een opdracht? Dan is een druk op de knop voldoende om de offerte naar een order om te zetten. Met nog een druk op de knop maakt u de inkoopbestelling inclusief alle fabrieksopties. De PDI-werkorder maakt u net zo eenvoudig, inclusief alle werkzaamheden en onderdelen op de werkorder.

Na levering van de machine maakt ELC automatisch een nieuwe taak aan om een afspraak te maken voor de eerste servicebeurt. Er is meer. Maak snel en eenvoudig een maling voor machines van een bepaald model, die 5 jaar geleden verkocht zijn in het Noorden van het land en de laatste 2 jaar geen service hebben gekregen. U hoeft niets extra’s te doen om aan deze informatie te komen. ELC legt dit automatisch vast bij iedere offerte, aflevering of servicebeurt. Zo bedient u klanten snel en optimaal met maatwerk informatie en dat is beter voor uw business.

Fleet Management

Uw machines zichtbaar maken op de website en aangeven wanneer de volgende service beurt nodig is. Dat is extra handig voor uw klanten. Met het Customer Portal van Dysel is dit mogelijk. Via de portal hebben uw klanten inzicht in de meterstanden, kunnen ze aangeven wanneer er service gepleegd moet worden en kunnen ze de servicehistorie opvragen.
Op machineniveau heeft u de beschikking over uitgebreide statistieken om alle relevante informatie snel te raadplegen. Zoals de huidige boekwaarde, gemaakte kosten, verhuurstatistieken, verkoopwaarde en verkoopmarge. Optimale online klantbediening.

(Field)Service

Uw klanten zijn steeds veeleisender en vragen een continu hoge beschikbaarheid van hun machines. Dit vergt een strakke planning en u wilt zeker weten dat de benodigde onderdelen beschikbaar zijn. Op het laatste moment zijn er altijd verrassingen waardoor u snel en adequaat moet handelen. ELC toont dit in handige schermen, zodat u het ‘probleem’ uiterst snel oplost.
Uiteraard is het mogelijk om onze Everyware module in te zetten, een totaaloplossing voor Field Service.

Samenvatting

ELC omvat alle processen voor bedrijven die machines of apparaten verkopen, verhuren, service op verlenen of leasen. (zie voor meer informatie Enterprise Resource Planning Software)

  • Professionele offertes met Word koppeling
  • Volledig geïntegreerde CRM module
  • Complete configuratie van verkoopoffertes incl. fabrieks- en dealeropties
  • Een meer dan volledige (field) service oplossing
  • Uitgebreide projecten module
  • Onderhoudsplanning op basis van onderhoudsschema’s
  • Zeer uitgebreide verhuurmodule
  • Online Fleetmanagement
  • Zeer complete module voor onderhoudscontracten