CRM Software

Op ieder moment de beste oplossing aan uw klanten en potentiële klanten kunnen aanbieden. Met die gedachte als uitgangspunt is de CRM Software van Dysel ontwikkeld. Geen losstaand CRM-pakket, maar een compleet geïntegreerde module in onze Equipment Life Cycle-oplossing ter ondersteuning van uw verkoopafdeling. Met de mobiele oplossing EveryWare hebben uw verkopers overal en altijd toegang tot de CRM module.

 

Een handig overzicht

Voordat u een klantbezoek vastlegt wilt u natuurlijk weten of uw klant tevreden is. En in hoeverre eventuele klachten zijn opgelost. Dit is een standaardoplossing binnen de CRM module van ELC. En het gaat nog verder. Met slechts één druk op de knop ziet u welke apparatuur uw klant heeft, welke machines binnenkort onderhoud nodig hebben en nog veel meer. In een handig overzicht alle belangrijke gegevens. Een extern CRM pakket biedt u al deze informatie veelal niet omdat deze niet diep in uw bedrijfssysteem zit. Kies daarom voor CRM van Dysel voor een goed gesprek met uw klant. En met de mobiele oplossing EveryWare is al deze informatie ook beschikbaar voor uw verkopers die buiten de deur zijn.

Maatwerk mailing

Het aanmaken van een adresbestand voor uw mailing is niet eenvoudig. CRM van Dysel geeft u de oplossing. Door de volledige integratie met ELC maakt u eenvoudig selecties op klanten met een bepaald model machine, of klanten die in een periode een bepaalde machine gehuurd hebben. Of bijvoorbeeld een selectie op basis van apparaten die binnenkort een servicebeurt nodig hebben. Maatwerk segmentatie voor doeltreffende marketing.

Integrale oplossing

U zit niet te wachten op een complexe integratie van CRM met uw bedrijfsapplicatie. U wilt een CRM oplossing die meegroeit en alle bedrijfsprocessen ondersteunt. Zoals het aanvragen van serviceopdrachten of het uitbrengen van offertes via MS Word die u kunt printen of per e-mail versturen. Kies daarom voor de ELC-oplossing. Een oplossing die 100% integratie biedt voor een praktisch en effectief gebruik.

Optimale klantbediening

Met het praktische Contact Management heeft u in één overzichtelijk scherm alle interacties en transacties van uw klant of prospect. Zo gaat u optimaal voorbereid het gesprek aan met uw klant of prospect. Ook buiten kantoor bent u in een handomdraai op de hoogte van informatie over uw klant of equipment met EveryWare. Dat betekent altijd en overal de beste oplossing aanbieden.

Offertes die scoren

Voor het uitbrengen van offertes is er een naadloze integratie met Microsoft Word. U hoeft slechts eenmaal een template aan te maken en vanuit ELC wordt automatisch alle relevante informatie opgehaald. Zo maakt u offertes die scoren. Met EveryWare maakt u ook op locatie snel en eenvoudig een offerte en kunt u direct een deal afsluiten en de informatie naar kantoor versturen.

Samenvatting

ELC en EveryWare kennen voor u vele voordelen:

  • Segmentatie en profilering;
  • Verkoopstatistieken;
  • Alle lopende en afgesloten werkorders, verhuurcontracten, facturen, etc;
  • Per klant een overzicht van verkochte apparaten;
  • Overzicht van lopende en toekomstige servicebeurten;
  • Workflow voor aansturing interne processen;
  • Contactpersonen bij klant en prospect;
  • Professionele offertes;
  • Opvolging van offertes;
  • Optimale klantbediening voor langdurige relaties;
  • Altijd en overal toegang met EveryWare. 

Wij helpen u graag

Laat via onderstaand contactformulier uw gegevens achter en wij nemen snel contact met u op.

Leave this field empty