Field Service Software

De field service-oplossing EveryWare Service van Dysel is de ideale oplossing voor uw buitendienst. Uiterst eenvoudig en gebruiksvriendelijk, maar wel perfect geïntegreerd met uw backoffice. 

 

Voor alle platforms en apparaten

EveryWare Service van Dysel werkt platform- en apparaatonafhankelijk. Dat betekent dat EveryWare Service op zowel smartphones, tablets, als laptops draait en compatibel is met de besturingssystemen Android (Google), iOS (Apple) en Windows (Microsoft). Zo worden u geen beperkingen opgelegd in het gebruik van communicatie-apparatuur. Met EveryWare kunnen uw monteurs blijven werken met de apparatuur die het beste past bij hun werkzaamheden.

 

Verbinding geen noodzaak

In West-Europa is er over het algemeen een uitstekende dekking voor mobiele netwerken. Toch is soms een verbinding niet mogelijk of wordt deze op de werkplek bij de klant eenvoudig niet toegestaan. Wanneer uw monteurs het werk stoppen omdat zij geen gegevens in kunnen voeren is dat een directe verliespost. Gelukkig werkt EveryWare Service ook zonder verbinding. Uw monteurs ronden hen werkzaamheden conform schema af en zodra er weer een verbinding is worden gegevens automatisch naar het centrale systeem weggeschreven.

 

Eenvoudig en intuïtief

Voor een gemakkelijk gebruik moet de invoer simpel zijn en de monteur op een natuurlijke wijze begeleiden. Daarnaast is het erg handig als de monteur de servicehistorie, configuratie van de apparatuur of bijvoorbeeld zijn of haar voorraad in de bedrijfsauto kan raadplegen. Precies daarom heeft Dysel binnen EveryWare Service een aantal standaardscenario’s opgenomen die aan al uw wensen voldoen. Zijn uw bedrijfsprocessen specifiek? Dan passen wij graag de workflow en de schermen daarop aan. Voor een eenvoudig en intuïtief gebruik. Uw monteurs doen niet alleen erg efficiënt hun werk, maar ervaren dat gelijk als zeer prettig.

 

Complete integratie BackOffice

EveryWare Service is in eigen huis ontwikkeld op het Dysel ELC platform en maakt gebruik van dezelfde databasestructuur waardoor u complete integratie heeft met uw backoffice. Maakt u liever gebruik van een ander systeem? Geen probleem, Dysel zorgt voor de optimale koppeling tussen EveryWare Service en uw backoffice. Door de centrale registratie van alle gegevens bent u altijd up-to-date met de juiste informatie en heeft u geen dubbele invoer meer.

 

Lokale controle

Door de lokale controle in EveryWare Service worden monteurs bij de invoer van gegevens gewezen op mogelijke fouten. Ook wanneer er tijdelijk geen verbinding is werkt de lokale controle nog steeds. Hiermee voorkomt u foutieve gegevens en tijdrovend correctiewerk.

 

EveryWare: totaaloplossing voor Field Service

Met EveryWare Service van Dysel maakt u een grote stap voorwaarts. De papieren werkbon is overbodig. Geen dubbele invoer en geen fouten meer. EveryWare Service biedt u de volgende voordelen:

 

  • Voor alle platforms en apparaten
  • Inzicht in servicehistorie 
  • Inzicht in opbouw machine 
  • Nieuwe werkorder versturen aan monteurs 
  • Terugmelding van ontvangst, aankomst en gereedmelden 
  • Onderdelenverbruik en -beheer 
  • Vastleggen uren en onkosten 
  • Elektronische onderdelencatologus 
  • Digitale handtekening klant 
  • Barcodescanning 
  • Vastleggen jobcodes, meterstanden, schade, etc.

Wij helpen u graag

Laat via onderstaand contactformulier uw gegevens achter en wij nemen snel contact met u op.

Leave this field empty