Na maandenlang hard werken ben je als bedrijf eindelijk live met de nieuwe bedrijfssoftware. Het werk zit erop, toch? Helaas is dat wat veel organisaties denken. Terwijl het tegendeel waar is; de go-live is pas het begin!
Er zijn nog meer mogelijkheden!
Op het moment dat je live gaat met je bedrijfssoftware zul je nog niet alle features van het systeem benutten. En dat hoeft ook helemaal niet. Het is juist verstandig om bij de implementatie van een systeem met een grote impact op de organisatie te kiezen voor enkel functionaliteit die je daadwerkelijk bij de go-live nodig hebt. Zo blijft de implementatie beheersbaar en verhoog je de kans op een succesvolle go-live. Daarna kun je gefaseerd nieuwe mogelijkheden van de software gaan gebruiken en het maximale uit je investering halen.
Optimalisatietrajecten
Na de go-live rustig achterover leunen is niet verstandig. Ik raad aan om juist dan kritisch te blijven kijken naar jouw bedrijfsprocessen en hoe deze door de software worden ondersteund. Welke processen kunnen efficiënter? Waar kan automatisering nog meer van waarde zijn? In welke wensen of ‘nice-to-haves’ kan ik voorzien met de software? Door jezelf continu deze vragen te stellen blijf je als organisatie verbeteringen maken.
Een softwarepartner die met je meedenkt
Maximaal rendement halen uit bedrijfssoftware kun je niet alleen. Daar heb je een softwarespecialist voor nodig die jouw organisatie kent, die met je meedenkt en die oplossingen biedt die bijdragen aan het behalen van jouw doelstellingen. Geen leverancier dus, maar een partner. Ik ben als service manager het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met al hun vraagstukken op gebied van optimaal gebruik van bedrijfssoftware. Dat gaat verder dan bugs oplossen en een veldje of tabel toevoegen. Ik denk op strategisch gebied mee met de klant en adviseer ze proactief hoe zij met onze software hun groeidoelstellingen kunnen bereiken.
Teun Arts is Service Manager bij Dysel en zorgt ervoor dat klanten optimaal gebruik maken van de mogelijkheden van de software, nu en in de toekomst.
